Enda et: Mangelen på bestillerkompetanse når det gjelder IT. Det er mye «snake oil» på det markedet, og bedriftskunder som ikke aner hva de skal spørre etter. Ta f.eks. websider – levert av hippe reklamebyråer som antakelig tror at HTML er et hårprodukt.

Han startet da det ennå het Televerket, og var til å begynne med meget begeistret over alle tiltakene til Hermannsen og co for å strømlinjeforme selskapet.

Da dotcombobla begynte å vokse seg stor utover 90-tallet, merket han etterhvert et visst ubehag hver gang det kom eksterne fordragsholdere. Disse bestod oftere og oftere av jyplinger med pulesveis og hullete jeans som kom slentrende 20 minutter forsinket. Flere av dem mente at branding var viktigere enn kvalitet, og hevdet friskt at “tjener du penger, gjør du noe feil” (cutting-edge-konsepter tjener jo ikke penger til å begynne med).

Nå har han resignert totalt. Sist jeg snakket med ham hadde Telenor nettopp skiftet “profil”, fått ny logo, nytt slagord, nye brevhoder osv. Han kunne hoderystende fortelle at den store snakkisen i selskapet var hvor tøft det var at de hadde fått tak i det samme PR-byrået som lagde Apple-logoen til The Beatles.

Enn om de kunne brukt tid og penger på å lage gode løsninger for kundene sine istedet.

Men det kan selvsagt være både trivelig og inspirerende å høre på sånne foredragsholdere, for all del. All ære til bedrifter som tar seg råd til slikt for sine ansatte. Så lenge de skjønner at det er underholdning de betaler for. Et avbrekk i hverdagen.